El mantenimiento de los productos que una empresa de software desarrolla a sus clientes, es una característica fundamental en el sector. Un buen mantenimiento puede marcar la diferencia entre ganar o perder clientes, pues la satisfacción de tus compradores es clave a la hora de seguir invirtiendo en tu marca.
Pero el mantenimiento no solo se reduce a la conservación de los códigos, sino que engloba distintas funcionalidades. En este artículo, te enseñaremos todas ellas y cómo implementarlas en tu empresa para ofrecer un mejor servicio a tus consumidores.
Diferentes tipos de mantenimiento
Tras la instalación del servicio, el trabajo no finaliza, siendo necesario un cuidado tras el desarrollo. Se pueden diferenciar varios tipos de mantenimiento en función de los problemas que haya que solucionar.
- Mantenimiento correctivo
La función principal del mantenimiento correctivo es la de corregir fallos y errores detectados por el software desarrollado. Es la forma más común y la que más limita las funcionalidades ofrecidas, por lo que debe ser iniciado lo antes posible.
- Mantenimiento preventivo
Es aquel que tiene como propósito anticiparse a los futuros fallos antes de que se produzcan. Se realiza mediante actualizaciones y revisiones programadas, que permitan el correcto funcionamiento de aquello que se haya ofertado.
- Mantenimiento perfectivo
Este tipo de mantenimiento se implementa en función del feedback que dan los usuarios e incorpora funcionalidades según las opiniones de los clientes, adaptándose a sus necesidades. También se eliminan características que se hayan probado innecesarias y se perfecciona el software según lo que el mercado demande en ese momento.
- Mantenimiento adaptativo
Es el que se desarrolla para adaptarse a las nuevas tecnologías, políticas y reglas que surgen con el paso del tiempo. El software necesita estar actualizado para seguir ofreciendo un funcionamiento óptimo que satisfaga a los usuarios.
Mantenimiento de software de Appslopers
En Appslopers sabemos de la importancia crucial de tener un software completamente optimizado. Por ello, ofrecemos un servicio de mantenimiento personalizado en cada uno de los proyectos que desarrollamos. Además, como consultoría digital, también estamos disponibles para resolver cualquier duda que le pueda surgir al cliente durante el tiempo que dure la colaboración entre empresas.
